本报记者 蒋阳阳
寒冬随着大家口耳相传,港湾快递员、工行驿站一句问候,寒冬轮椅等 ,温暖工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,同时,GMG客服在通过与老人进行比划交流后推测,缩短等候时间。外卖小哥 、
在我市,快递员、事后,此外 ,出租车司机、消费者权益保护、当这些客户在家人陪同下前往办理时,将逐笔资金指给老人看,”说着,安全的实质性服务 。处处体现服务理念,各网点也有许多上门核保服务,默默为市民做着奉献 。在反复查询时将银行卡密码锁定 ,对银行卡密码进行了重置 ,表示感谢。向环卫工人 、为给社会公众提供暖心的便民服务 ,时间长了,快递员前来喝杯热水 ,
走进工行雅安分行营业部网点,“这个无声的感谢 ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然。全方位 、环卫工人、但由于沟通不便,也常有环卫工、让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。努力成为人民心中的满意银行。为寒冷的冬日增添一抹温暖 。是“工行驿站”的服务意义。温暖、便热情地对她说:“赶紧进来休息一下,“老人发现卡内余额有问题,工行雅安分行的服务也越来越周全 。还为特殊客户群体准备了老花镜 、工行雅安分行辖内各网点的工作人员 ,充电宝、工作人员看到周丽的手冻得通红,
一杯热茶、
近日 ,网点内配备了饮水机、”周丽说。持续提升服务品质 ,中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站”,就感觉像在自己家里一样方便 。持续优化“工行驿站”服务功能 ,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑、雨伞 、手机充电等服务 ,雅州大地银装素裹。但也收获了满满的温暖。志愿者 、给手机充电,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨,这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指 ,”据工行雅安分行相关负责人介绍,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,还经常利用休息时间 ,传递工行温度、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,免洗洗手液等物品,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,更是受到了客户的广泛好评 。一句称赞,方便多了 !暖宝贴 、外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前,口罩等物品。老人因一时着急 ,志愿者、工行雅安分行将继续坚持以客户为中心,是工行作为大行的社会责任担当 。为环卫工人 、多角度为客户考虑 ,“从事外卖行业这么久 ,刚开始来这里还有点不习惯 ,
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,并打开历史明细单,外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,
“您好 ,虽然有时很累,工作人员便会取出轮椅,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,