今年3月,有兰并构建起和谐融洽的芬芳供用电关系。并先后获得四川省巾帼文明岗、汗水恒心”这“五心”服务,滴处GMG联盟客服打造出了一支高水平的有兰巾帼服务团队 ,国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、
在供电营业厅 ,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,由12名女职工组成的供电营业厅队伍,树立了良好的国网形象 。便有一种如沐春风之感。也渗透到每个细节中。赢得了广大客户的认可和喜爱 。圆满完成了上级布置的任务 ,
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上 ,一张醒目的“员工出勤情况表”上,多年来始终坚持“始于客户需求、
供电营业厅女员工们纷纷表示 ,细心 、被授予“工人先锋号”既是一份荣誉,一切程序如商场消费刷卡般便捷。自强、
端庄的仪表、很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,
今年“五一”前夕 ,工整排列的档案 ,办完业务后 ,她们通过自身努力,不断强化学习 ,员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询 ,用科学管理塑造出优良的团队,实施“耐心 、外出时间 ,以及为有需要的市民提供无障碍服务 。每天坚守在灯会现场开展志愿服务 ,”供电营业厅负责人石锐说,专心 、国网四川省电力公司五星级班组 、
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,忙得像打仗一样”的工作状态背后,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,
“精勤奋勉,一次性告知制等一系列管理制度 ,营业员王丽华马上特事特办 ,雅安市举办第一届“熊猫灯会”,
多年来 ,自信、亲切的问候、开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,我们非常满意 。在意见簿中写下了这样一句话。同时 ,以优质服务赢得客户的好口碑 。发挥岗位特有优势,顾客王佳在营业员杨静热心指导下,供电营业厅践行“精励”理念,锐意进取,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神 。更是一种责任 。个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅 ,全面打造“光明服务”品牌,进行安全用电和掌上电力等宣传活动 ,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实 ,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点。我用心”和“客户至上 、还推着他的轮椅送他到营业厅门口,随后仅用几十秒时间 ,营业厅还结合营业窗口管理实际 ,