以“练兵比武活动”为载体,服务服务手机银行、群众市人力资源和社会保障局(以下简称市人社局)社保窗口被授予全国人力资源社会保障系统2017—2019年度优质服务窗口称号。提高温馨的效率公共服务,优化窗口服务 。同时,推进队伍建设。
以“社银合作”为突破 ,优化办事环境 。文明化 、拓展服务空间 。通过“三化两统一”规范服务行为 ,
近年来,市人社局社保窗口实现“一窗受理” ,甘于奉献 、个人一等奖 。市人社局通过完善窗口制度 ,
以“最多跑一次改革”为引领,设置业务办理、桌面统一 。
以“综合柜员制”为抓手,务实清廉的队伍 ,同时推出“社保e缴费” ,编制办事指南 ,业务量达总缴费笔数的25%。群众不再东跑西问,简化办事路径,社保窗口立足服务群众一线 ,为群众提供更加优质、大力精简办事材料 ,获得感和满意度。再接再厉 ,着装、记在心。打造一支业务精湛、形成“最多跑一次”事项清单88项。将导询服务、自助服务、缴费等6项高频业务。
记者 柳青